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南明區政務服務大廳新址今日啟用

發布時間:2019-08-19 09:29   來源:貴陽網—貴陽日報  

  貴陽網訊 經過升級打造,位于青云路與解放路交匯處的南明區政務服務大廳新址今日正式啟用。

  為深化放管服改革,不斷推動審批服務便民化,優化提升群眾辦事創業和營商環境,今年5月,南明區對政務服務大廳進行全面升級改造,著力構建“大數據+政務服務”新模式。

  南明區政務服務大廳新址的辦公區域共三層,面積約8000平方米。新的大廳將過去分散的分廳進行集中整合,進駐部門由9家增至27家,服務窗口由44個升級到198個,進駐事項由299項升級到524項,包含工商、稅務、社保、醫保、婚姻登記、公安戶籍、交通管理、水電訊等業務,基本實現“進一扇門、辦全區事”。

  此外,新的大廳設置了“人臉認證”功能,群眾采集過一次身份證信息和手機號,再次辦理既可直接刷臉取號;建立“無聲叫號”服務系統,辦事群眾在取號等候期間,系統會自動發送短信提醒排隊進度;開發線上預約功能,群眾可預約、錯峰、擇時辦理相關業務;增設24小時無人值守工作臺,集人臉檢測識別設備、二代身份證識別設備、語音對話交互設備、材料拍攝設備等20余種政務專用設備,企業和群眾可享受“查詢打印、預約預審、受理辦理”和“全時段零等待”服務;設置12臺自助服務終端供群眾使用,有效延長政務服務時限,實現“全年無休”。

  南明區還對接省政務服務中心,利用貴州政務服務網平臺,打通政務服務智慧管理系統,對政務服務能力、窗口事項辦理情況、一窗改革成效、網上辦事服務事項以及大廳辦理事項進行綜合分析,實現科學精準管理大廳;改變以往按部門“擺攤設窗”的模式,按照綜合一窗,部門一窗、行業一窗進行分類整合,梳理出一窗通辦事項324項,實行無差別受理,改變傳統辦事窗口“冷熱不均”,確保審批服務規范化,減少窗口自由裁量權,讓企業和辦事群眾“一目了然、一看就懂”。

  (吳莎莎貴陽日報融媒體記者尹香力)

  責任編輯:李奕璇

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